科技媒体Phone Arena报道指出,美国运营商常以“免费领取新手机”为宣传噱头,实则将手机费用分摊至月租中。The Harris Poll最新研究显示,约90%用户对这类营销条款的真实成本认知模糊。
调查发现,50岁以上群体中过半人数使用无限流量套餐,但平均每月仅消耗5GB流量。若改用普通套餐,可显著降低通信支出。此外,约四分之一成年人在未充分理解条款的情况下签订合约,导致被长期绑定高额资费。
研究人员强调,运营商应提升资费透明度,帮助消费者识别更适合的通信方案。目前数千万美国用户正为未充分利用的服务支付超额费用。
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