理想汽车产品线负责人汤靖就MEGA 2024款起火事件作出详细说明,确认事故发生前四小时云端已预警电池绝缘故障,客服已联系车主并启动救援。尽管车辆因小电瓶馈电抛锚,但仍被允许搭电继续行驶,未能及时采取拖车进店等更有效措施,导致风险升级为热失控事故。汤靖坦言,团队因过往140余万辆零自燃记录而有所松懈,此次教训深刻。经分析,事故原因为冷却液对电池铝板防腐不足引发点蚀,非电芯质量问题。公司决定召回11411辆同款车辆,更换动力电池与前电机控制器,强调“安全必须零容忍”,并表示该决策基于企业价值观,无需高层特别批准。
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