自10月25日起,铁路12306客服中心新增团体票电话受理服务,面向乘车日期和车次相同、人数达20人及以上的团体旅客,提供购票咨询与办理支持。旅客可拨打12306客服电话按“3”键接入专席,提交出行需求及相关联系信息。客服将在确认余票后,通过短信与电话发送订单号,旅客须在次日24时前凭证件到全国任一车站窗口完成支付,逾期订单自动取消。同时,12306客户端及网站单笔购票上限由9张增至19张,账户内“乘车人”数量上限同步提升至30人,进一步便利多人出行需求。
免责声明:本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。

扫一扫关注微信