近日，苹果旗下Beats无线耳机因在多款产品语音通话表现与宣传不符而面临潜在集体诉讼。该诉讼于今年8月在加利福尼亚州提交，原告指控Beats Fit Pro、Beats Solo Pro等产品在使用Teams、Zoom等视频会议软件时出现音质问题，影响正常语音交流。
原告Kimberly Feeney表示，其购买的Beats耳机在视频通话中经常出现对方听不清的情况，虽经多次维修仍未解决。目前律师团队正在寻求集体诉讼认证，若获批准，2021年7月后购买相关产品的消费者均可加入。法律专家指出，集体诉讼制度有助于平衡消费者与企业的权益，约六至七成此类认证申请能获得批准。
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