苹果公司近日更新支持文档，针对部分用户在iOS 26系统上遇到的iMessage功能异常提供了明确解决方案。据官方说明，当用户在新iPhone初始设置过程中选择稍后配置eSIM时，可能导致iMessage服务未能自动激活。
这会使信息对话出现"未送达"提示，或显示为绿色气泡的短信/RCS消息。文档指出，用户需在完成eSIM配置后，进入设置-信息菜单，手动关闭并重新开启iMessage功能即可恢复正常。该问题主要影响跳过初始eSIM设置，或更换运营商后手动配置eSIM的用户。
值得注意的是，这已是iOS 26发布后苹果第二次针对iMessage故障发布官方指导。本月早些时候，公司曾就手机号码无法激活iMessage的问题发布过相关解决方案。
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