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微软Microsoft 365邮件自动删除问题再现,影响企业用户

近日,微软Microsoft 365再次被曝出现邮件自动删除问题,引发企业用户关注。自2025年初以来,该服务已多次发生异常删除邮件事件,影响范围涵盖Windows与macOS平台。

最早可追溯至今年2月,部分企业账户联系人被神秘删除,日志显示大量“MovedToDeletedItems”记录,终端用户操作却无明显规律。3月问题升级,存档邮件开始自动消失,有用户反馈损失近1.5万封邮件。

8月13日,新一轮异常出现,企业邮箱“在眼前自动消失”,虽可通过Outlook客户端恢复部分邮件,但多数邮件永久丢失。调查指向移动设备端Outlook应用,部分用户误操作或受第三方安全软件影响,导致邮件被标记为垃圾邮件并自动清除。

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