科技媒体borncity 7月11日报道称,多位戴尔外星人(Alienware)设备用户反馈,其Windows系统出现CPU负载异常升高问题。经排查,问题根源指向戴尔Alienware Command Center(AWCC)软件。
用户发现,系统进程WmiPrvSE.exe持续占用资源,进一步分析锁定AWCC为关键诱因。Microsoft 365顾问Frank Lesniak通过WMIMon工具验证,卸载AWCC后CPU负载及温度显著下降。然而,该软件可能通过Windows Update自动重装,需手动禁用以确保系统稳定。AWCC作为Alienware设备的控制中心软件,此次事件引发用户对厂商优化能力的关注。