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美的回应北美空调召回: 主动召回,非产品设计缺陷

6月9日,美的集团针对北美U型空调窗机召回事件作出说明。此次召回系主动发起,非强制要求。召回原因为贯流风轮叶片在特殊环境下可能出现发霉现象,但此情况极为罕见,客诉率低于万分之一。该产品符合北美市场标准,并通过权威机构CSA安全认证。截至目前,受影响的U型窗机总销量超170万台,主要在美国和加拿大销售。美的表示,产品不存在重大瑕疵或安全隐患,已启动召回服务行动以保障用户权益。

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