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赛富时因AI工具广泛应用大幅缩减工程师及客服岗位招聘

赛富时(CRM.US)宣布,由于内部AI工具的高效部署,公司大幅缩减了工程师和客服岗位的招聘规模。首席财务兼运营官Robin Washington表示,今年将有500名客服人员转岗,预计节省5000万美元成本。AI带来的生产力提升使赛富时减少工程师招聘,但同时加速扩充销售团队,计划年内将13000名销售人员规模扩大22%。这反映了科技企业正全面拥抱AI转型,重塑行业用工结构。

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