近日,科技媒体Android Authority报道,谷歌承认初代Nest Hub设备因固件更新出现故障。用户反馈显示,设备启动后卡在Google “G”标志界面,无法正常使用。尽管尝试恢复出厂设置,但问题仍未解决。一位Reddit用户联系谷歌支持团队求助,却因设备超过4年保修期被拒绝服务。
故障可能与约一个月前推送的最新固件版本26.20250116.103.2900有关。谷歌已于5月16日确认收到相关报告,并计划下周初向所有受影响设备推送修复更新。若问题持续,用户可通过官方渠道进一步反馈。作为智能家居控制的实惠选择,初代Nest Hub自2018年发布以来备受关注,此次事件也引发了用户对设备长期支持的关注。