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美团闪购推出即时零售保障计划'安心闪购'

5月9日,美团闪购联合百大品牌与本地实体商家推出即时零售行业首个全流程服务保障计划“安心闪购”。该计划涵盖服务体验、履约配送和售后保障三方面,包含14项升级举措,如七天无理由退货、啤酒不冰必赔及空调半日送装等,确保消费者享受“30分钟服务保障到位”的优质体验。Apple、华为、小米等知名品牌已官方认证入驻,格力、美的等提供半日送装服务,共同优化购物体验。此举旨在建立高标准的即时零售服务保障体系,推动行业体验升级。

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