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2025年315晚会曝光AI外呼机器人助力骚扰电话产业链

在昨天的2025年315晚会上,央视新闻曝光了骚扰电话产业链,其中“AI外呼机器人”成为重要帮凶。对此,中国移动迅速回应,表示已高度重视相关报道,并按照工业和信息化部的部署要求,第一时间开展针对性自查。

中国移动强调,若自查中发现相关问题,将坚决贯彻“客户为根,服务为本”的理念,严格管控代理商营销行为,对违规渠道采取严厉处罚措施,直至解除合作。同时,公司将开展专项治理行动,聚焦客户投诉和营销不规范问题,确保治理工作取得实质性突破。

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