据科技媒体The Decoder报道，最新研究显示，OpenAI的ChatGPT在治疗师领域的图灵测试中表现出色。830名参与者被要求区分ChatGPT和人类治疗师的回复，结果显示，人们难以准确分辨两者，且认为ChatGPT的回答更具同理心。
研究表明，参与者正确识别出人类治疗师回复的概率为56.1%，而正确识别ChatGPT回复的概率仅为51.2%。这表明，ChatGPT在治疗联盟、同理心和文化胜任力等方面的得分高于人类专家，其回答通常更长、语气更积极，并使用更多名词和形容词，显得更加详细和富有同情心。
此外，研究还揭示了一种偏见现象：当参与者认为他们阅读的是人工智能生成的回复时，评分较低；而当人工智能回复被误认为是人类所写时，则获得更高评价。尽管如此，大多数参与者仍表示更倾向于选择人类顾问。
此前，墨尔本大学和西澳大利亚大学的研究也发现，ChatGPT在社会困境方面的建议比人类专栏作家更为均衡、全面和具同理心，偏好率在70%到85%之间。这一系列研究进一步证明了人工智能在咨询角色中的潜力。
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