2021-12-07 15:17
在全球范围内，有两家公司法务部的名声可谓是“如雷贯耳”，那就是任天堂和迪士尼，它俩因在版权上有着极强的保护力度，因此分别有着“东、西半球最强法务部”之称。而就在近日，任天堂却在德国因eShop预购退款政策败诉。
任天堂eShop
据报道，任天堂在eShop中规定“预订后只能在游戏解锁前的7日之内退款”，而德国消费者保护协会在法庭上表示，任天堂虽然允许玩家预载游戏，但在游戏正式发售前，玩家无法访问游戏文件，只允许玩家在游戏正式发售7天前退款，这对玩家既不公平，也不符合欧盟的相关政策。
任天堂Switch
根据欧盟政策，买家有14天时间对在线购买的商品进行退货或申请退款，虽然游戏和电影在体验之后不适用该条例，但按照任天堂的规定，玩家即使没有体验到相关游戏也无法进行退款申请，这显然是违反了欧盟的相关法规。最终，法院也做出了利于消费者协会的判决。
这并不是任天堂因为游戏退费问题第一次和欧洲消费者产生争议了。此前，任天堂在eShop中都没有为即将发布的数字预购提供任何退款选项，这意味着预购的游戏即使在游戏正式发布前也无法进行退款，任天堂则因为这一条款曾被挪威消费者委员会认定为侵犯了消费者权利，目前的退款政策是任天堂在2020年9月推出的，不过目前看起来，这一政策依旧存在涉嫌违法的情形。
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