叮咚买菜梁昌霖上市致辞: 阻碍你前进的不是大山而是我知道

30 06月 2021

2021-06-30 09:02

雷递网乐天6月30日报道

叮咚买菜昨日在纽交所（股票代码为：“DDL”）上市，发行价为23.5美元，以发行价计算，叮咚买菜市值超过50亿美元。

叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖在上市仪式现场表示：让每个人都享受到美好的食材，这个目标就像特别高的一座山。今天，我们还身处山底，刚刚起步，路途遥远，雄关漫道。使命感让我们坚持做这件事。同时我们也要躬身微末，做好一万件小事，和用户在一起，才能不被用户抛弃。

梁昌霖还说，阻碍我们前进的不是大山，而是“我知道”。做破除这一点，就要做到胸怀远大。

以下是梁昌霖致辞全文：

梁昌霖：谢谢大家，致谢的我先不说了，俞乐稍候会说。我在准备讲稿的时候，写了一个标题，有人和我说“你写错了”，Big do nano？说这是病句，应该说do somor（音）。

我觉得这不能表达我的感觉、我的想法，大家给了我很多的词，但是我最后想了想，还是用一个病句表达我的想法。好在我觉得语言是一个实践的科学，如果我们经常讲，讲很多遍，说不定大家会觉得这句话也对。

我到底想说什么？“我心致远，躬身微末”。我们自己经常讲“做好10000件小事”。

Think BIG，或者说心怀远大。

这张图，大家可能见烦了。你们一个卖菜的，第一张图不是卖菜，而是爬山？叮咚买菜的使命是"让美好的食材像自来水一样，触手可得，普惠万众。"让每个人都可以享受到美好的食材，这个目标就像特别特别高的一座山。今天，我们在爬山过程当中最底的地方，刚刚起步，路途遥远，雄关漫道。路上风一程、雨一程，特别的难，我们要坚持，特别孤单的往上爬。是什么让我们坚持做这件事？是使命感，因为ThinkBIG，我们有远大的理想，所以才有这样的使命感，才能往上爬。

这张图片，是2017年叮咚买菜创立以后，2018年年会时分享的粗，这是一个故事《少年屠龙记》，村庄后山的山洞有一个恶龙，经常过来祸害百姓，每年都有一个勇敢的少年去屠龙，但是每次都有去无归。今年又是新的一年，又有一个勇敢的少年去杀龙，终于把龙杀死了，山洞的深处有金光闪闪的一箱箱的金子，少年心动了一下，再看，自己身上长满了恶鳞，成了新的恶龙。

为什么我们当初要做这件事？因为我们发现用户的痛点太大了，发现公司做这些事情做得特别的糟糕，行业当中有各种各样的问题，我们要改造，这是我们的机会。做着做着发现，自己可能也会和原来的公司差不多。我们一直说，我们不能成为那条“恶龙”，如何抵制心中的恶龙？只有胸怀远大理想，才能战胜心中的恶龙。ThinkBIG！

这是新员工入港，我们发一个小册子，第一个图就是“阻碍你前进的不是大山而是我知道”，刚开始做叮咚买菜，大家都不懂，有谦虚、有谦卑。做着做着，我们懂了很多，“这个事情我知道”，懂了很多套路。“懂很多”，说明我们的心太小了。懂套路，说明我们油腻了。如何抵抗油腻？特别是到了我这个年纪经常会说“我知道”，其实什么都不知道。如何抵抗油腻？因为胸怀远大理想。

这个图同事们也比较熟，叮咚买菜的发展依靠“双飞轮”——鸡生蛋，蛋生鸡，越来越大。这个逻辑当中第一个点我们叫G点，给用户创造品质稳定、时间确定、频率确定的服务，这是给用户的确定性。大家也知道，这个其实是不确定的。我们是努力从“不确定性”当中创造着“确定性”给消费者，所以我们才有存在的机会。做着做着，发现越来越多人享受“确定性”，技术希望产品把什么都搞定，让我按照你的说法做，错了，你应该承担责任，不要改来改去。

我们做尝试，原来的经验是什么？有的时候，有些同事干得不错，干着干着希望有一个特别确定的待遇。虽然未来公司会成长得很好，但我不管，今天我一定要怎么怎么样。我们越来越喜欢确定性，和我们给用户创造的一样。创业，就是逆人性的过程，就是拥抱不确定性。如何拥抱不确定性？为什么我们要逆人性？因为我们胸怀远大理想。

这张图，2017年创立了叮咚买菜。融资人问，你们和社区的菜店比有什么更好？我们会画图，这是社区店，这是我们。大家一看，觉得社区店很强。我们画了两个曲线，左边是社区店的发展逻辑图，基本上是对数曲线，我们干着干着，（上升度）越来越高，基本上是指数曲线。

你选择对数曲线还是指数曲线？大家当然都要选择指数曲线。但你真的想想，在原点上你看到的是什么？99%的时候，你原点看到的都是对数曲线的迅速增长，你是看不起指数曲线的。

今天有投资人说，“挺好的，但为什么大家都看不懂？”我觉得大部分人都是看对数曲线。为什么我们能看到指数曲线？因为我们胸怀远大理想。所谓的Think BIG，想得更远大，是因为有使命感，可以不油腻，可以勇敢拥抱不确定性，是做时间的朋友！

Donano是什么意思？我们经常说做10000件小事。我们公司有一个特点，会把“好人好事”贴在厕所当中。每次上厕所我会看，公司有哪些好人好事。有一次是有人跳河，我们的人把他救起来了。上一周我们谢了两个故事，救火的事。一次是德邦的仓库着火，我们的人冲过去救了。还有一次是小哥送单，一楼老太太家着火，他去救了，一个楼洞都到叮咚感谢我们。这是我们倡导的，也是我们一直主张的，但不是我们说的Nano。

分享两个小故事：一次在微博当中，有一个女孩子写着回家的时候，用钥匙开门，因为没有灯光，当时叮咚小哥经过，把灯打过来，她看到了光亮。这件事小到了“举手之劳”，我一直想知道这个小哥是谁，但一直没有问到，可能那个小哥自己都忘了，就是举手之劳，这是Nano。

还有一个有些常见的事情，一个小哥过马路，红灯是亮着的，左转向灯，没有注意，赶快往前冲，再一看前面是红灯，退回来了。路上人不多，也没有交警。就是一个遵守交通规则的叮咚骑手，就是一个非常正常的小事情，但是我非常感动，我觉得DoNano，就是做那些特别特别小的、举手之劳的事情，那个小善良或者是小的正能量、小的温暖。叮咚买菜，要做的不是大事，就是10000件小事。

这个图，左边是圣诞树，圣诞节买一颗组装起来，放在家里灯光一点，很亮，很有意思。但这个树没有生命，不会长大，不能抵抗风雨。右边是黄山松，很多年前飞鸟飞过，一粒种子落在悬崖峭壁，不管怎么样都能长出来。叮咚买菜就是坚定的“种子论者”，我们特别喜欢种子精神。种子就是“Nano”，非常微小，但未来会非常的伟大，会长成苍天大树，所以我们一直说要有种子精神。经常有新的同事过来说要带团队做什么什么，我们会说先把自己做好，作为一颗小的种子，将这个事情一点一滴做起来，这是我们的Nano。

前段时间媒体人问我，现在最担心的是什么？我想了想，最担心的是什么？是被用户抛弃。中国所有人的创业，只要你被用户抛弃就没有机会了。但是否会被用户抛弃？我们创业之初，因为我们满足了用户的需求，但是未来如何？用户不断在变，80后、90后、00后、10后，用户的需求也在变化，我们能感知到用户吗？只有躬身微末，和用户生活在一起，我们才能不被用户抛弃。